Một định hướng tốt cần được tiếp nối bằng cách tổ chức thực hiện rõ ràng. Từ mục tiêu đến công việc hằng ngày, từ trách nhiệm từng người đến sự phối hợp giữa các bộ phận, mỗi mắt xích đều góp phần quyết định hiệu quả của doanh nghiệp.
Ngày 30/10/2025, để tiếp nối Khóa #2 “DOANH NGHIỆP SỐ BÀI BẢN”, Cộng đồng Doanh nhân ngành CNTT Việt Nam – ICC (IT CEO Community) triển khai buổi 3 với chủ đề “Thiết kế hệ thống vận hành doanh nghiệp”, tập trung vào cách chuyển hóa định hướng quản trị thành quy trình, công việc và kết quả cụ thể.
Xây nền vận hành, tạo đà phát triển
Nội dung chương trình kết nối bức tranh tổng thể của doanh nghiệp với hai phương thức quản trị: theo mục tiêu và theo quy trình. Mục tiêu giúp xác định đích đến; quy trình làm rõ cách thực hiện, phối hợp và kiểm soát để từng bước đạt được kết quả mong muốn.
Một điểm nhấn là mô hình 3P: Nguyên tắc (Principles) – Chính sách (Policies) – Hoạt động (Processes), giúp đưa các giá trị nền tảng vào hoạt động thực tế. Khi công việc được chuẩn hóa, trách nhiệm được làm rõ và kết quả được đo lường, đội ngũ có thêm cơ sở để làm việc nhất quán, chủ động và hiệu quả.
Thiết kế rõ ràng, cải tiến liên tục
Thông qua các công cụ mô tả quy trình như SIPOC, SIPOCR và Blueprint, chương trình gợi mở cách xác định đầu vào, đầu ra, các bước xử lý và yêu cầu của khách hàng. Đây là bước chuẩn bị thiết thực để doanh nghiệp nhìn rõ luồng công việc, nhận diện điểm cần điều chỉnh và lựa chọn hướng số hóa phù hợp.
Bên cạnh thiết kế hệ thống, nội dung còn đề cập đến cải tiến liên tục và quản trị rủi ro. Một hệ thống vận hành cần được theo dõi, đánh giá và hoàn thiện thường xuyên để thích nghi với nhu cầu thực tế.
Từ chuẩn hóa đến tự động hóa, mỗi bước xây dựng bài bản đều góp phần tạo nền tảng cho chuyển đổi số và ứng dụng AI. Đó cũng là hành trình giúp doanh nghiệp biến khát vọng phát triển thành năng lực thực thi bền bỉ.
Cùng theo dõi video buổi 3 dưới đây để khám phá cách thiết kế hệ thống vận hành bài bản, gắn kết đội ngũ và nâng cao hiệu quả doanh nghiệp!
